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© Joel Vandal

Aide & FAQ

Questions fréquemment posées

L'application vous permet de programmer les heures de démarrage de votre véhicule.

Par exemple, vous pouvez programmer le démarrage de votre véhicule tous les jours de la semaine à 7h30 et 16h00, et le week-end à 9h45. Cette fonction vous permet d'avoir votre véhicule prêt et chauffé quand vous en avez besoin.

Plan Gratuit:

L'application est gratuite et offre des fonctionnalités de base telles que le démarrage à distance du véhicule, le verrouillage/déverrouillage des portes et la programmation. Le forfait gratuit vous permet de programmer le démarrage de votre véhicule une fois par jour et comprend 15 démarrages à distance par mois.

Abonnement Premium:

Pour les utilisateurs qui ont besoin de fonctionnalités avancées, nous proposons un forfait Premium à 4 $ CAD par mois ou 30 $ CAD par an (soit une économie de 18 $ par an). Le forfait Premium comprend :

  • Nombre illimité d'heures de démarrage programmées (aucune limite quant au nombre de programmations que vous pouvez créer par jour)
  • Démarrages à distance illimités par mois
  • Intégration de la commande vocale Amazon Alexa pour contrôler votre véhicule à l'aide de commandes vocales
  • Intégration de l'assistant vocal Google Home pour le contrôle mains libres du véhicule
  • Intégration de l'API Home Assistant pour connecter votre véhicule à votre système domotique intelligent
  • Diagnostic avancé des véhicules et suivi des statistiques
  • Assistance prioritaire pour tout problème ou question

Vous pouvez passer à la version Premium à tout moment depuis la page Paramètres, dans la section Premium.

Oui, vous devez avoir le plan "Connected Access", qui est fourni gratuitement lors de l'achat de votre véhicule.

Par exemple, avec l'Equinox EV 2024, le plan est inclus gratuitement pendant 8 ans.

Compatible avec :

  • Chevrolet Equinox EV 2024-2025
  • Chevrolet Blazer EV 2024-2025
  • Chevrolet Bolt EUV 2022-2023
  • Chevrolet Bolt EV 2017-2023
  • Chevrolet Volt 2012-2019
  • Chevrolet Spark 2015-2016

Allez sur https://mondemarreur.com/register. Saisissez votre numéro de téléphone portable et vous recevrez votre mot de passe par SMS.

L'application ne stocke que votre adresse électronique de connexion OnStar dans une base de données cryptée. Aucun mot de passe OnStar n'est sauvegardé, sauf temporairement pendant le processus de liaison du compte pour générer le jeton d'authentification avec OnStar.

Connectez-vous à votre compte, allez dans la section Profil et cliquez sur "Installer l'application". Cela redirige vers la page d'accueil avec une URL codée spéciale pour un accès direct sans entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Pour ajouter l'application à l'écran d'accueil de l'iPhone :
  • Ouvrez Safari et naviguez jusqu'à l'URL fournie.
  • Appuyez sur le bouton de partage en bas de l'écran.
  • Sélectionnez "Ajouter à l'écran d'accueil".
  • Nommez le raccourci (par exemple, "Mon Démarreur") et appuyez sur "Ajouter".

Connectez-vous à votre compte, allez dans la section Profil et cliquez sur "Installer l'application". Cela redirige vers la page d'accueil avec une URL codée spéciale pour un accès direct sans entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Pour ajouter l'application à l'écran d'accueil sur Android :
  • Ouvrez Chrome et naviguez jusqu'à l'URL fournie.
  • Appuyez sur le bouton de menu (trois points).
  • Sélectionnez "Ajouter à l'écran d'accueil".
  • Nommez le raccourci (par exemple, "Mon Démarreur") et appuyez sur "Ajouter".

Si vous rencontrez un problème ou avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter de deux façons :

  1. En utilisant le formulaire de contact : Cliquez sur la section « À propos » dans le menu et remplissez le formulaire de contact directement dans l'application.
  2. Par courrier électronique : Envoyer un courriel à [email protected]

Veuillez noter que je ne peux pas garantir une réponse à toutes les questions et que les délais de réponse peuvent varier. Toutefois, je réponds généralement assez rapidement.

Nous ne sommes pas en mesure de vous aider à résoudre les problèmes de connexion liés à OnStar ou aux applications MyChevrolet (MyBuick, MyGMC, etc.). Pour de tels problèmes, veuillez contacter directement les fournisseurs de services respectifs.